Як мы падтрымліваем нашых кліентаў у Афрыцы
Афрыканскі тур пачаўся з удзелу нашых гандлёвых прадстаўнікоў і кіраўніка аддзела пасляпродажнага абслугоўвання ў выставе Africa Health, якая праходзіла ў Кейптаўне, Паўднёвая Афрыка (з 2 па 9 верасня 2025 года). Гэтая выстава была для нас вельмі плённай. Асабліва шмат мясцовых пастаўшчыкоў з Афрыкі выказалі вялікае жаданне наладзіць з намі супрацоўніцтва пасля таго, як даведаліся пра нашу прадукцыю. Мы вельмі рады, што змаглі пачаць гэта падарожжа на такой добрай ноце.
Ліквідацыя прабелаў у экспертызе ў Кейптаўне
Наша падарожжа пачалося ў Кейптаўне, дзе мясцовыя медыцынскія ўстановы выказалі вострую патрэбу ў паглыбленым навучанні па эксплуатацыі і абслугоўванні дыялізнага абсталявання. Для працэдур дыялізу нырак якасць вады не падлягае абмеркаванню — і менавіта тамнаша сістэма ачысткі вадызаймае цэнтральнае месца.Падчас навучання нашы спецыялісты прадэманстравалі, як сістэма выдаляе прымешкі, бактэрыі і шкодныя мінералы з неачышчанай вады, гарантуючы яе адпаведнасць самым строгім міжнародным стандартам для дыялізу. Удзельнікі навучыліся кантраляваць узровень чысціні вады, ліквідаваць распаўсюджаныя праблемы і праводзіць рэгулярнае тэхнічнае абслугоўванне — навыкі, якія маюць вырашальнае значэнне для прадухілення няспраўнасцяў абсталявання і забеспячэння бяспекі пацыентаў.
Акрамя сістэмы ачысткі вады, наша каманда таксама засяродзілася на апараце для дыялізу нырак, які з'яўляецца краевугольным каменем лячэння тэрмінальнай стадыі нырачнай недастатковасці. Мы правялі з кліентамі кожны этап працы апарата: ад налады пацыента і рэгулявання параметраў да маніторынгу сеансаў дыялізу ў рэжыме рэальнага часу. Нашы эксперты па пасляпродажным абслугоўванні падзяліліся практычнымі парадамі па падаўжэнні тэрміну службы апарата, такімі як рэгулярная замена фільтраў і каліброўка, што непасрэдна вырашае праблему доўгатэрміновай устойлівасці абсталявання ва ўмовах абмежаваных рэсурсаў. «Гэта навучанне дало нам упэўненасць у тым, што мы можам самастойна выкарыстоўваць апарат для дыялізу нырак і сістэму ачысткі вады», — сказала адна мясцовая медсястра. «Нам больш не трэба чакаць знешняй падтрымкі, калі ўзнікаюць праблемы».
Пашырэнне магчымасцей аховы здароўя ў Танзаніі
З Кейптаўна наша каманда пераехала ў Танзанію, дзе попыт на даступную дыялізную дапамогу імкліва расце. Там мы адаптавалі наша навучанне да унікальных патрэб як сельскіх, так і гарадскіх медыцынскіх цэнтраў. Для ўстаноў з нестабільным водазабеспячэннем адаптыўнасць нашай сістэмы ачысткі вады стала ключавым фактарам — мы паказалі кліентам, як сістэма працуе з рознымі крыніцамі вады, ад гарадскіх трубаправодаў да свідравіннай вады, без шкоды для якасці. Гэтая гнуткасць змяняе правілы гульні для танзанійскіх клінік, бо яна ліквідуе рызыку перапыненняў дыялізу з-за ваганняў якасці вады.
Калі гаворка ішла пра апарат для дыялізу нырак, нашы спецыялісты зрабілі акцэнт на зручных функцыях, прызначаных для спрашчэння складаных аперацый. Мы правялі ролевыя практыкаванні, у якіх удзельнікі імітавалі рэальныя сітуацыі з пацыентамі, ад рэгулявання працягласці дыялізу да рэагавання на сігналы трывогі.Апарат для дыялізу нырак«Ён даволі складаны, але навучанне дазволіла лёгка яго зразумець», — адзначыў кіраўнік клінікі. «Цяпер мы можам абслугоўваць больш пацыентаў, не турбуючыся пра аперацыйныя памылкі».
Акрамя тэхнічнай падрыхтоўкі, наша каманда таксама ўлічвала доўгатэрміновыя патрэбы кліентаў. Многія афрыканскія аб'екты сутыкаюцца з такімі праблемамі, як абмежаваная колькасць запасных частак і нестабільнае электразабеспячэнне — праблемы, якія мы вырашылі, падзяліўшыся перадавым вопытам захоўвання абсталявання і планамі рэзервовага капіявання. Напрыклад, мы рэкамендавалі аб'яднаць сістэму ачысткі вады з партатыўнай рэзервовай устаноўкай, каб забяспечыць бесперабойную ачыстку вады падчас адключэння электраэнергіі, што з'яўляецца агульнай праблемай як у Паўднёвай Афрыцы, так і ў Танзаніі.
Прыхільнасць глабальнай дапамозе ныркам
Гэтая афрыканская навучальная місія для нас, Чэнду Уэслі, — гэта больш, чым проста бізнес-ініцыятыва, яна адлюстроўвае нашу прыхільнасць да паляпшэння глабальнай дапамогі па лячэнні нырак. Сістэма ачысткі вады і апарат для дыялізу нырак — гэта не проста прадукты, гэта інструменты, якія дазваляюць медыцынскім работнікам ратаваць жыцці. Адпраўляючы нашых самых вопытных членаў каманды для абмену ведамі, мы дапамагаем ствараць самадастатковыя праграмы дыялізу, якія могуць квітнець яшчэ доўга пасля заканчэння нашага навучання.
Завяршаючы гэты шлях, мы ўжо глядзім у будучыню і плануем супрацоўніцтва. Незалежна ад таго, ці будзе гэта ў Афрыцы, ці ў іншых рэгіёнах, мы будзем працягваць выкарыстоўваць наш вопыт у галіне сістэм ачысткі вады і апаратаў для дыялізу нырак для падтрымкі медыцынскіх каманд па ўсім свеце. Таму што кожны пацыент заслугоўвае доступу да бяспечнай і надзейнай дыялізнай дапамогі, і кожны медыцынскі работнік заслугоўвае навыкаў, каб яе аказваць.
Час публікацыі: 23 верасня 2025 г.
